Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
• De entrega: CEP, endereço completo e complemento.
• De pagamento: bandeira, últimos quatro dígitos do cartão e status da transação. Os dados completos do cartão ficam exclusivamente com o gateway de pagamento.
• De navegação: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas e itens adicionados ao carrinho.

Para que usamos

• Processar pedidos, emitir nota fiscal e entregar produtos.
• Atender solicitações de suporte, troca e devolução.
• Enviar comunicações transacionais e — somente com seu consentimento — ofertas e novidades.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.

Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com transportadoras (Correios e parceiros logísticos), gateways de pagamento (Mercado Pago, Pagali), provedores de antifraude e prestadores de tecnologia (Loja Integrada).

Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de informações
• Anonimização ou eliminação
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

Basta enviar um e-mail para privacidade@etrendbrasil.com.br informando seu pedido. Atenderemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos três tipos de cookies:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site.
• De desempenho: estatísticas anonimizadas que nos ajudam a melhorar.
• De marketing: anúncios personalizados.

Você gerencia suas preferências no banner exibido na primeira visita.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido são mantidos por 5 anos (CDC) e dados fiscais por 5 anos (Receita Federal). Após esse período, são eliminados ou anonimizados.